FAQNajczęstsze pytania o jettz mail
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi tutaj - napisz na hello@jettz.app. Odpowiadamy w jeden dzień roboczy.
Jak działa wtyczka Chrome jettz mail w Gmailu?
+
Wtyczka instaluje się ze sklepu Chrome Web Store. Po zalogowaniu się do konta jettz, w Twoim Gmailu pojawia się lewy sidebar z listami zespołu (Moje, Nieprzypisane, Oczekujące, Zamknięte) oraz prawy panel kontekstowy, który rozwija się po otwarciu konkretnej wiadomości. Wtyczka łączy się z naszym backendem przez OAuth i shared secret, nie przechowuje żadnych Twoich danych lokalnie. Wszystko (status, tagi, przypisania, notatki, zadania) synchronizuje się w czasie rzeczywistym z panelem webowym jettz na app.jettz.app.
Czy mogę tworzyć zadania bezpośrednio z maila?
+
Tak. W prawym panelu wtyczki, przy otwartej wiadomości, masz przycisk "+ Utwórz zadanie". Otwiera się modal z polami: Lista w JETTZ, Przypisz do, Tytuł (pre-fill z subject maila), Priorytet (Niski/Normalny/Wysoki/Pilny), Termin, Uwagi. Tytuł i fragment ostatniej wiadomości lecą do opisu zadania razem z linkiem zwrotnym, więc z poziomu jettz tasks zawsze możesz wrócić do oryginalnego wątku w Gmailu.
Czy działa to z grupami Google Workspace?
+
Tak, to nasz podstawowy mechanizm zarządzania uprawnieniami. Administrator firmy decyduje "kto widzi jaką skrzynkę" przez grupy Google które już ma w Workspace. Bez osobnej konfiguracji ról w jettz, bez duplikacji członków zespołu. Dodanie osoby do grupy w Google Workspace automatycznie nadaje jej dostęp do odpowiedniej skrzynki w jettz mail, usunięcie z grupy zamyka dostęp.
Czy jettz mail zastępuje Gmail?
+
Nie. jettz mail to nakładka na istniejące konto Gmail, dodaje funkcje zespołowe (delegowanie, tagi, raportowanie), ale wszystkie wiadomości i tak wysyłane są przez infrastrukturę Google. Klient widzi normalne maile z normalnego adresu, a Twój zespół może pracować bezpośrednio w Gmailu jeśli chce, etykiety i statusy synchronizują się dwukierunkowo.
Czy jettz czyta moje wiadomości?
+
Nasz system pobiera treść wiadomości z Gmaila tylko w celu wyświetlenia jej w panelu jettz mail uprawnionym użytkownikom (członkom Twojej firmy, którym Administrator nadał dostęp). Treść nie jest analizowana automatycznie do celów marketingowych ani AI-trainingu. Pracownicy jettz nie mają wglądu w wiadomości - dostęp do produkcyjnej bazy jest ograniczony do ścisłego zespołu inżynieryjnego, z audit logiem.
Co się dzieje gdy odłączę konto Gmail?
+
Natychmiast: (1) unieważniamy token OAuth po stronie Google (revocation endpoint), (2) usuwamy lokalne tokeny z naszej bazy, (3) oznaczamy konwersacje jako zarchiwizowane (znikają z UI), (4) w ciągu 30 dni trwale usuwamy historię konwersacji z naszej bazy. Możesz też odłączyć jettz mail bezpośrednio z Google - w ustawieniach swojego konta → Bezpieczeństwo → Aplikacje innych firm.
Gdzie są przechowywane wiadomości?
+
Cache wiadomości znajduje się fizycznie na serwerach w Unii Europejskiej (Hostinger VPS, region UE). Sama baza Gmail pozostaje u Google. Backupy bazy danych przechowywane są również w UE (Hostinger backup + szyfrowane kopie offsite). Pełna lista podprocesorów - gdzie i jakie dane lądują - znajduje się na podstronie
/podprocesorzy.
Czy jettz mail jest zgodny z RODO?
+
Tak. Działamy zgodnie z RODO (Rozporządzenie 2016/679): podpisujemy umowy powierzenia (DPA) z każdym klientem-tenantem, prowadzimy rejestr czynności przetwarzania (RoPA), realizujemy żądania dostępu/sprostowania/usunięcia danych (art. 15-22 RODO) w ciągu 30 dni, mamy wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych. Szczegóły:
/gdpr.
Jakich uprawnień (OAuth scopes) wymagamy?
+
Lista wszystkich zakresów które widzisz na ekranie zgody Google: gmail.readonly (odczyt wiadomości), gmail.modify (oznaczanie, archiwizacja, przenoszenie do kosza), gmail.send (wysyłka odpowiedzi w Twoim imieniu po Twoim kliknięciu), gmail.labels (synchronizacja tagów z etykietami Gmail), gmail.settings.sharing (delegacje skrzynki dla członków zespołu, mechanizm na którym opiera się wspólna obsługa), userinfo.email + userinfo.profile (identyfikacja użytkownika i avatar w panelu). Wszystkie zakresy są widoczne na ekranie zgody Google przed zatwierdzeniem.
Co dokładnie się dzieje przy autoryzacji Google?
+
Administrator firmy klika "Połącz Gmaila", przekierowujemy go do oficjalnego ekranu zgody Google. Tam widzi pełną listę uprawnień (te same 7 zakresów które opisaliśmy wyżej). Klika "Zezwól". Google przekazuje nam access token (krótkotrwały) i refresh token (długotrwały, do odnawiania). Oba szyfrujemy AES-256-GCM i zapisujemy w bazie. Nigdy nie widzimy hasła użytkownika - cały handshake odbywa się po stronie Google.
Co jeśli mam wątpliwości lub chcę zgłosić problem z prywatnością?
+
Napisz do nas na
privacy@jettz.app lub do naszego Inspektora Ochrony Danych:
iod@jettz.app. Odpowiadamy w ciągu 72 godzin (RODO art. 12 - "bez nieuzasadnionej zwłoki"). Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce (uodo.gov.pl).
