Regulamin świadczenia usług Jettz

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Jettz Sp. z o.o. oraz zasady korzystania z systemu Jettz dostępnego pod adresem jettz.app. Regulamin jest przeznaczony przede wszystkim dla klientów biznesowych, ale może mieć zastosowanie również do osób fizycznych, konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta. W zakresie, w jakim Klientowi przysługują bezwzględnie obowiązujące uprawnienia konsumenckie, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych uprawnień.

1. Dane Usługodawcy

Usługodawcą systemu Jettz jest Jettz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Niekłańska 35/1, 03-924 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001239865, NIP: 1133201459. Kontakt z Usługodawcą odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem: hello@jettz.app. Zgłoszenia wysłane inną drogą, w szczególności telefonicznie, przez komunikatory, pocztą tradycyjną lub na inne adresy e-mail, mogą pozostać bez obsługi, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej. Usługodawca może wysyłać istotne komunikaty dotyczące Usługi na adres e-mail Administratora, adres e-mail podany przy rejestracji albo przez komunikat w Systemie. Klient odpowiada za aktualność adresów e-mail oraz za sprawdzanie folderów spam i ofert.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

• Jettz / System / Usługa - system informatyczny dostępny pod adresem jettz.app, świadczony w modelu SaaS, obejmujący w szczególności moduły do zarządzania zadaniami, komunikacji, Sejf, notatki, HR, live chat, Jettz mail, integracje, automatyzacje oraz funkcje AI.
• Usługodawca - Jettz Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Systemu, która zakłada Konto Organizacji albo na rzecz której takie konto jest zakładane.
• Klient Biznesowy - Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę z Usługodawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Konto Organizacji / Organizacja / Workspace - przestrzeń robocza Klienta w Systemie, w ramach której Klient może korzystać z modułów, zapraszać Użytkowników, tworzyć zespoły, nadawać uprawnienia i zarządzać danymi.
• Konto Użytkownika - indywidualne konto osoby fizycznej umożliwiające logowanie do Systemu.
• Administrator - Użytkownik posiadający najwyższy poziom uprawnień w danej Organizacji.
• Manager - Użytkownik posiadający rozszerzone uprawnienia przyznane przez Administratora.
• Pracownik - Użytkownik posiadający podstawowy poziom uprawnień w ramach Organizacji.
• Użytkownik - osoba korzystająca z Systemu w ramach Konta Organizacji, w szczególności Administrator, Manager, Pracownik, gość, podwykonawca, współpracownik albo inna osoba zaproszona do Systemu.
• Abonament - opłata za korzystanie z Systemu w wybranym okresie rozliczeniowym.
• Okres Próbny - bezpłatny, 14-dniowy okres testowego korzystania z Systemu, wymagający podpięcia karty płatniczej.
• Cennik - aktualny cennik Usługi publikowany na stronie jettz.app, w Systemie albo przedstawiony Klientowi w indywidualnej ofercie.
• Stripe - zewnętrzny operator płatności obsługujący płatności kartą za korzystanie z Systemu.
• Jettz mail - moduł Systemu służący do pracy z pocztą Gmail, działający jako nakładka organizacyjna na Gmail i Google Workspace.
• Sejf - moduł Systemu przeznaczony do przechowywania i udostępniania haseł, loginów, tokenów, kluczy licencyjnych, kontaktów, poufnych notatek oraz innych danych dostępowych.
• Live chat - moduł czatu, który Klient może wdrożyć na swojej stronie internetowej w celu obsługi rozmów z odwiedzającymi stronę.
• Treści Klienta - wszelkie dane, pliki, informacje, wiadomości, notatki, zadania, dane HR, dane z poczty, dane z live chatu, kontakty, hasła i inne materiały wprowadzane do Systemu przez Klienta lub Użytkowników.
• Dane Organizacyjne - Treści Klienta przypisane do Organizacji, projektów, zespołów, zadań, kanałów, procesów lub innych obszarów współdzielonych.
• Dane Prywatne Użytkownika - dane oznaczone w Systemie jako prywatne lub niewspółdzielone, w szczególności prywatne notatki, prywatne wpisy w Sejfie, prywatne ustawienia i dane dostępne wyłącznie danemu Użytkownikowi.
• Dane Techniczne - dane dotyczące działania Systemu, bezpieczeństwa, logowań, zdarzeń, urządzeń, adresów IP, logów, błędów, konfiguracji i integracji.
• Regulamin - niniejszy dokument wraz z załącznikami.
• DPA / Umowa powierzenia - załącznik do Regulaminu określający zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych przez Klienta Usługodawcy.

3. Zakres dokumentów i kolejność stosowania

Regulamin składa się z części głównej oraz załączników. Załącznikami do Regulaminu są w szczególności:

• Załącznik nr 1 - Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych,
• Załącznik nr 2 - Załącznik bezpieczeństwa,
• Załącznik nr 3 - Lista podprocesorów,
• Załącznik nr 4 - Warunki szczególne Jettz mail,
• Załącznik nr 5 - Warunki szczególne Sejfu,
• Załącznik nr 6 - Rekomendowana klauzula dla Klienta wdrażającego live chat,
• Załącznik nr 7 - Polityka akceptowalnego użycia,
• Załącznik nr 8 - Cennik i warunki subskrypcji,
• Załącznik nr 9 - Pouczenie dla Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,
• Załącznik nr 10 - Warunki funkcji AI. W przypadku sprzeczności pomiędzy dokumentami stosuje się następującą kolejność pierwszeństwa:
• indywidualna umowa lub indywidualna oferta zaakceptowana przez Usługodawcę i Klienta,
• DPA w zakresie przetwarzania danych osobowych,
• część główna Regulaminu,
• załączniki modułowe,
• Cennik,
• komunikaty techniczne w Systemie. Jeżeli Regulamin zostanie udostępniony w języku polskim i angielskim, wersją wiążącą jest wersja polska, chyba że indywidualna umowa z Klientem stanowi inaczej.

4. Charakter Usługi

Jettz jest systemem informatycznym udostępnianym w modelu SaaS, służącym do wspierania organizacji pracy, komunikacji, zarządzania zadaniami, danymi, dostępami, notatkami, procesami HR, obsługą poczty Gmail oraz obsługą live chatu na stronach internetowych Klienta. System jest narzędziem technicznym. Usługodawca nie świadczy za pośrednictwem Systemu usług prawnych, księgowych, podatkowych, kadrowych, medycznych, finansowych, doradczych ani compliance. Klient korzysta z Systemu samodzielnie i na własną odpowiedzialność, w szczególności odpowiada za: sposób skonfigurowania Systemu, legalność danych wprowadzanych do Systemu, prawidłowe nadawanie i odbieranie dostępów Użytkownikom, zgodność korzystania z Systemu z przepisami prawa, zgodność korzystania z Systemu z wewnętrznymi regulacjami Klienta, zgodność procesów HR, pocztowych, sprzedażowych, marketingowych i obsługowych z prawem, poinformowanie Użytkowników i osób trzecich o korzystaniu z Systemu, jeżeli wymagają tego przepisy prawa. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych wyników biznesowych, organizacyjnych, sprzedażowych, marketingowych, kadrowych, finansowych ani operacyjnych. Usługodawca może rozwijać, zmieniać, ulepszać, usuwać lub czasowo ograniczać poszczególne funkcje Systemu, o ile nie narusza to istoty Usługi opłaconej przez Klienta.

5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Systemu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• obsługa cookies, local storage lub podobnych technologii w zakresie niezbędnym do działania Systemu,
• karta płatnicza obsługiwana przez Stripe, jeżeli Klient korzysta z Abonamentu albo Okresu Próbnego,
• konto Google/Gmail lub Google Workspace, jeżeli Klient korzysta z Jettz mail. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Systemu na nieaktualnych przeglądarkach, nieaktualnych systemach operacyjnych, urządzeniach niespełniających powszechnych standardów bezpieczeństwa albo przy niestabilnym połączeniu internetowym. Klient odpowiada za bezpieczeństwo urządzeń, sieci, kont e-mail, kont Google, przeglądarek i środowiska informatycznego, z którego korzysta.

6. Zakładanie Konta Organizacji

Konto Organizacji może założyć każda osoba posiadająca adres e-mail, w tym adres e-mail w domenie firmowej. Usługodawca nie weryfikuje automatycznie ani ręcznie, czy osoba zakładająca Konto Organizacji jest uprawniona do działania w imieniu danej firmy, organizacji lub osoby. Osoba zakładająca Konto Organizacji oświadcza, że:

• jest uprawniona do założenia Konta Organizacji,
• jest uprawniona do akceptacji Regulaminu w imieniu Klienta, jeżeli działa w imieniu firmy lub organizacji,
• podaje prawdziwe, aktualne i kompletne dane,
• przyjmuje odpowiedzialność za skutki założenia Konta Organizacji. Podczas rejestracji Klient może zostać poproszony w szczególności o podanie:
• nazwy firmy albo imienia i nazwiska,
• NIP, KRS, REGON lub innych danych identyfikacyjnych, jeżeli są wymagane do wystawienia faktury,
• adresu siedziby albo adresu rozliczeniowego,
• adresu e-mail,
• numeru telefonu, jeżeli formularz rejestracyjny go wymaga,
• danych osoby zakładającej konto,
• danych do faktury,
• danych karty płatniczej obsługiwanych przez Stripe. Płatności kartą są obsługiwane przez Stripe. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta. Konto Organizacji aktywuje się po prawidłowym uruchomieniu Okresu Próbnego lub po aktywacji płatnej subskrypcji. Klient może posiadać więcej niż jedno Konto Organizacji. Jeden Użytkownik może należeć do więcej niż jednej Organizacji w Systemie.

7. Okres Próbny, automatyczne odnowienie i płatności cykliczne

Usługodawca może udostępnić Klientowi 14-dniowy Okres Próbny. Uruchomienie Okresu Próbnego wymaga podania danych karty płatniczej. Okres Próbny rozpoczyna się w chwili jego aktywacji w Systemie i kończy po upływie 14 dni, chyba że oferta lub komunikat w Systemie wskazuje inaczej. Jeżeli Klient nie zrezygnuje z Usługi przed zakończeniem Okresu Próbnego, po jego zakończeniu subskrypcja automatycznie przekształca się w płatny Abonament zgodny z wybranym pakietem, Cennikiem albo indywidualną ofertą. Klient przed rozpoczęciem Okresu Próbnego powinien otrzymać jasną informację, że po zakończeniu Okresu Próbnego karta płatnicza zostanie automatycznie obciążona, jeżeli Klient nie anuluje subskrypcji. Klient może anulować subskrypcję w trakcie Okresu Próbnego przed pierwszym płatnym obciążeniem. Klient może anulować subskrypcję płatną ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Po anulowaniu subskrypcji Klient zachowuje dostęp do Systemu do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że Konto Organizacji zostanie zablokowane z powodu naruszenia Regulaminu, bezpieczeństwa albo innych ważnych przyczyn. Płatności są realizowane cyklicznie przez Stripe. Stripe może ponawiać próbę pobrania płatności, jeżeli pierwsza próba się nie powiedzie. Klient odpowiada za zapewnienie aktywnej, ważnej i obciążalnej karty płatniczej. Usługodawca może ograniczyć możliwość wielokrotnego korzystania z Okresu Próbnego przez tego samego Klienta, Użytkownika, Organizację, domenę, kartę płatniczą lub podmiot powiązany.

8. Abonament, płatności i faktury

Podstawowa opłata za korzystanie z Systemu wynosi 99 zł netto miesięcznie za Użytkownika, chyba że Cennik, promocja albo indywidualna oferta stanowią inaczej. Usługodawca może oferować:

• abonament miesięczny,
• abonament roczny,
• pakiety indywidualne dla większych firm,
• okresy promocyjne,
• płatne wdrożenia,
• usługi indywidualne rozliczane godzinowo. Ceny dla Klientów Biznesowych mogą być prezentowane jako ceny netto oraz brutto. Jeżeli cena netto jest prezentowana jako główna cena dla Klienta Biznesowego, Usługodawca powinien jednocześnie wskazać kwotę brutto albo informację o podatku VAT doliczanym do ceny. Ceny prezentowane Konsumentom powinny być prezentowane jako ceny brutto. Jeżeli obok ceny brutto prezentowana jest cena netto, nie może to wprowadzać Konsumenta w błąd co do rzeczywistej kwoty do zapłaty. Płatności za Abonament są realizowane wyłącznie kartą płatniczą za pośrednictwem Stripe. Abonament jest płatny z góry za dany okres rozliczeniowy. W przypadku braku możliwości pobrania płatności Usługodawca może niezwłocznie zastosować pełną blokadę dostępu do Konta Organizacji oraz wszystkich Użytkowników w tej Organizacji aż do momentu skutecznego opłacenia należności. W okresie blokady Klient i Użytkownicy mogą utracić dostęp do wszystkich funkcji Systemu, w tym do danych, plików, zadań, notatek, Sejfu, czatu, HR, live chatu, Jettz mail oraz eksportu danych. Brak płatności oznacza brak aktywnego dostępu do Systemu, chyba że Usługodawca indywidualnie postanowi inaczej. Klient może zwiększać lub zmniejszać liczbę Użytkowników zgodnie z funkcjami Systemu i Cennikiem. Opłaty za nowych Użytkowników mogą być naliczane proporcjonalnie do pozostałej części okresu rozliczeniowego albo zgodnie z zasadami wskazanymi w Cenniku. Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, chyba że Regulamin, oferta, decyzja Usługodawcy albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Faktury są wystawiane na podstawie danych podanych przez Klienta w Systemie. Klient odpowiada za poprawność danych rozliczeniowych. Usługodawca może zmieniać Cennik. Zmiana Cennika nie wpływa na już opłacony okres rozliczeniowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta.

9. Wdrożenie i usługi dodatkowe

Usługodawca może oferować usługi wdrożeniowe na podstawie indywidualnej wyceny. Wdrożenie jest usługą odrębną od Abonamentu, chyba że oferta lub aktualna promocja wyraźnie stanowią inaczej. Standardowe wdrożenie może obejmować w szczególności:

• konfigurację konta,
• omówienie zasad dodawania Użytkowników,
• szkolenie z obsługi Systemu,
• konfigurację podstawowych modułów,
• szkolenie z samodzielnego wprowadzania danych. Standardowe wdrożenie nie obejmuje importu danych Klienta, chyba że Strony uzgodnią inaczej. Import danych, porządkowanie danych, migracja z innych systemów, konfiguracje niestandardowe oraz prace dodatkowe mogą być rozliczane godzinowo według stawki 199 zł netto za godzinę, chyba że indywidualna oferta stanowi inaczej. Usługodawca może prowadzić promocje obejmujące bezpłatne lub częściowo bezpłatne wdrożenie. Zakres promocji wynika z informacji opublikowanych na stronie jettz.app albo z indywidualnej oferty.

10. Role, uprawnienia i odpowiedzialność Administratora

W Systemie dostępne są co najmniej następujące role:

• Administrator,
• Manager,
• Pracownik. Klient może tworzyć własne role i uprawnienia, jeżeli System udostępnia taką funkcję. Administrator może w szczególności:
• dodawać i usuwać Użytkowników,
• nadawać i odbierać role,
• zarządzać rozliczeniami,
• zarządzać modułami,
• zarządzać zespołami,
• zarządzać dostępem do Danych Organizacyjnych,
• eksportować dane, do których ma dostęp zgodnie z konfiguracją Systemu,
• usuwać dane, do których ma dostęp zgodnie z konfiguracją Systemu,
• przywracać dostęp Użytkownika, jeżeli funkcje Systemu na to pozwalają. Administrator odpowiada za prawidłowe nadawanie i odbieranie dostępów, w szczególności byłym pracownikom, współpracownikom, podwykonawcom i gościom. Administrator ma dostęp do danych organizacyjnych i danych współdzielonych zgodnie z konfiguracją Systemu, ale nie ma domyślnie dostępu do Danych Prywatnych Użytkownika, takich jak prywatne notatki, prywatne hasła w Sejfie, prywatne rozmowy lub prywatna poczta w Jettz mail. Administrator nie ma prawa czytać prywatnych wiadomości, prywatnych notatek, prywatnych haseł ani prywatnej poczty Użytkownika, chyba że Użytkownik udostępni te dane w Systemie, ustawienia Organizacji wyraźnie na to pozwalają albo wynika to z przepisów prawa. Klient odpowiada za poinformowanie swoich Użytkowników o zasadach korzystania z Systemu, strukturze uprawnień oraz ewentualnym dostępie Administratorów do danych organizacyjnych.

11. Użytkownicy końcowi i usunięcie Użytkownika

Użytkownicy mogą być zapraszani do Systemu przez e-mail. Użytkownik może samodzielnie założyć konto i dołączyć do Organizacji, jeżeli System udostępnia taką funkcję, w szczególności na podstawie domeny e-mail albo zaproszenia. Przy pierwszym logowaniu Użytkownik może zostać zobowiązany do akceptacji osobnego Regulaminu Użytkownika Końcowego. Administrator może usunąć Użytkownika z Organizacji. Po usunięciu Użytkownika przez Administratora Użytkownik traci dostęp do Konta Organizacji oraz do danych znajdujących się w tej Organizacji. Usługodawca nie udostępnia usuniętemu Użytkownikowi danych znajdujących się w Organizacji, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo Klient ponownie przywróci Użytkownika do Organizacji. Dane Organizacyjne i dane współdzielone utworzone przez usuniętego Użytkownika, takie jak zadania, komentarze, projekty, kanały, pliki zespołowe lub elementy pracy zespołowej, mogą pozostać w Systemie i zostać oznaczone jako utworzone przez usuniętego albo zanonimizowanego Użytkownika. Dane Prywatne Użytkownika, takie jak prywatne hasła w Sejfie lub prywatne notatki, mogą zostać usunięte albo stać się niedostępne zgodnie z ustawieniami Systemu, polityką retencji oraz przepisami prawa. Dane Techniczne dotyczące Użytkownika mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, rozliczalności, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz realizacji obowiązków prawnych. Klient może zapraszać osoby spoza swojej organizacji, w tym klientów, gości, wykonawców, podwykonawców lub współpracowników, o ile ponosi odpowiedzialność za ich działania w Systemie.

12. Moduł zadań

Moduł zadań może obejmować w szczególności projekty, listy, tablice Kanban, komentarze, załączniki, terminy, powiadomienia, statusy, priorytety, automatyzacje i współdzielenie zadań z innymi Użytkownikami. W zadaniach można przechowywać pliki, jeżeli System udostępnia taką funkcję i jeżeli nie przekroczono limitów wynikających z Cennika lub konfiguracji konta. Zadania mogą być udostępniane innym osobom pod warunkiem, że osoby te są Użytkownikami Systemu albo mają odpowiedni dostęp nadany przez Klienta. System może wysyłać automatyczne przypomnienia i powiadomienia dotyczące zadań. Klient odpowiada za poprawność danych, terminów, osób przypisanych do zadań oraz konsekwencje organizacyjne wynikające z korzystania z modułu zadań.

13. Czat wewnętrzny

Moduł czatu może obejmować w szczególności wiadomości 1:1, kanały zespołowe, grupy, wątki, załączniki, reakcje, powiadomienia push i powiadomienia e-mail. Użytkownicy mogą usuwać wiadomości czatu, jeżeli System udostępnia taką funkcję. Administrator może eksportować historię czatu w zakresie, w jakim posiada do niej uprawnienia oraz w jakim System udostępnia taką funkcję. Historia czatu może być przechowywana przez czas obowiązywania umowy oraz przez okres archiwizacji po jej zakończeniu, chyba że Klient wcześniej usunie dane albo przepisy prawa wymagają innego okresu przechowywania. Klient odpowiada za treści przesyłane przez Użytkowników w czacie oraz za zgodność korzystania z czatu z prawem, zasadami poufności i wewnętrznymi regulacjami Klienta.

14. Sejf

Szczegółowe zasady korzystania z Sejfu określa Załącznik nr 5. Sejf służy do przechowywania i udostępniania informacji poufnych, w szczególności haseł, loginów, tokenów API, kluczy licencyjnych, kontaktów, notatek poufnych, plików i innych danych dostępowych. Sejf może służyć do przechowywania danych kart płatniczych jako danych poufnych Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się wprowadzić takie dane do Systemu. Sejf nie jest jednak systemem płatniczym, bramką płatniczą, procesorem płatności ani narzędziem przeznaczonym do autoryzacji lub rozliczania transakcji kartowych. Klient odpowiada za legalność, zasadność i bezpieczeństwo przechowywania danych kart płatniczych w Sejfie oraz za zgodność takiego przechowywania z właściwymi standardami, regulacjami, umowami z organizacjami płatniczymi, umowami z bankami, umowami z agentami rozliczeniowymi oraz wewnętrznymi procedurami Klienta. Klient nie powinien przechowywać w Sejfie danych, których przechowywanie jest zabronione lub ograniczone przez właściwe standardy bezpieczeństwa płatności, w szczególności kodów CVV/CVC, PIN-ów, pełnych danych ścieżki magnetycznej lub równoważnych danych uwierzytelniających, jeżeli ich przechowywanie byłoby niedozwolone. W zakresie technicznie możliwym i zgodnym z architekturą Systemu Sejf działa w modelu zero-knowledge. Klient przyjmuje do wiadomości, że model zero-knowledge może oznaczać brak możliwości odzyskania przez Usługodawcę określonych haseł, kluczy lub danych w przypadku utraty dostępu przez Klienta albo Użytkownika. Klient odpowiada za prawidłowe udostępnianie i odbieranie dostępów do danych przechowywanych w Sejfie.

15. Live chat

Live chat umożliwia Klientowi wdrożenie na swojej stronie internetowej widgetu czatu służącego do komunikacji z osobami odwiedzającymi stronę. Rozmowy prowadzone przez live chat mogą być zapisywane w Systemie. Live chat może zbierać w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, historię rozmowy, adres strony, na której uruchomiono czat, dane urządzenia, dane przeglądarki, datę i godzinę rozmowy oraz inne dane wprowadzone przez odwiedzającego stronę lub Klienta. Klient odpowiada za prawidłowe wdrożenie live chatu na swojej stronie internetowej, w szczególności za:

• poinformowanie odwiedzających o wykorzystywaniu live chatu,
• dostosowanie swojej polityki prywatności,
• dostosowanie polityki cookies,
• pozyskanie wymaganych zgód, jeżeli są potrzebne,
• zgodność komunikacji prowadzonej przez live chat z prawem. Klient może samodzielnie ustawiać treść klauzul, zgód i komunikatów przy live chacie, jeżeli System udostępnia taką funkcję. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ich treść i zgodność z prawem. Live chat może działać również poza godzinami pracy Klienta. Klient odpowiada za ustawienia dostępności, automatycznych komunikatów i sposobu obsługi rozmów. Na dzień przyjęcia niniejszej wersji Regulaminu live chat nie obejmuje funkcji chatbota AI, chyba że System wyraźnie udostępni taką funkcję w przyszłości. Rekomendowana klauzula informacyjna dla klientów wdrażających live chat stanowi Załącznik nr 6 do Regulaminu.

16. Jettz mail

Szczegółowe zasady korzystania z Jettz mail określa Załącznik nr 4. Jettz mail jest modułem służącym do organizacji pracy z pocztą Gmail. Jettz mail działa jako nakładka porządkująca pracę na Gmailu i może umożliwiać w szczególności obsługę wspólnych skrzynek, przydzielanie wiadomości do osób, komentarze wewnętrzne przy wiadomościach, statusy wiadomości, notatki, szablony odpowiedzi, wysyłkę wiadomości, automatyzacje, przekazywanie wiadomości do zadań i integrację z CRM lub innymi modułami. Jettz mail może odczytywać treść wiadomości Gmail, metadane wiadomości, dane nadawców i odbiorców, załączniki, etykiety oraz inne dane, w zakresie koniecznym do działania funkcji włączonych przez Klienta lub Użytkownika. Jettz mail może umożliwiać wysyłkę wiadomości z konta Gmail Użytkownika, modyfikowanie wiadomości, zarządzanie etykietami, archiwizowanie, usuwanie lub oznaczanie wiadomości, jeżeli Użytkownik lub Administrator nadał odpowiednie uprawnienia. Dostęp Jettz mail do Gmail może być nadawany przez Google OAuth indywidualnie przez Użytkownika albo organizacyjnie przez Administratora Google Workspace, jeżeli Klient korzysta z takiego modelu. Użytkownik może odłączyć konto Gmail od Jettz mail, jeżeli System udostępnia taką funkcję. Po odłączeniu konta Gmail dane źródłowe pozostają w Gmailu. Jettz mail nie jest podstawowym miejscem przechowywania poczty i nie zastępuje Gmaila. Jettz mail nie przechowuje trwałych kopii wiadomości e-mail jako niezależnego archiwum poczty, chyba że dana funkcja Systemu, ustawienia Klienta lub wymagania techniczne wyraźnie stanowią inaczej. Jettz mail może przechowywać dane organizacyjne, konfiguracyjne, statusy, komentarze, notatki, przypisania, powiązania z zadaniami, identyfikatory wiadomości i inne informacje utworzone w Jettz na potrzeby organizacji pracy z pocztą. Jettz mail nie służy do tworzenia kopii zapasowej Gmaila. Klient przyjmuje do wiadomości, że działanie Jettz mail zależy od usług Google, Gmail, Google Workspace, Google API oraz konfiguracji kont Klienta. Usługodawca nie odpowiada za awarie, ograniczenia, zmiany API, zmiany regulaminów, blokady, limity, niedostępność, cofnięcie zgód lub inne działania Google. Klient i Użytkownik są zobowiązani korzystać z Jettz mail zgodnie z regulaminami Google, zasadami Google API, politykami Google Workspace oraz przepisami prawa.

17. Notatki

Moduł notatek może umożliwiać tworzenie notatek prywatnych, zespołowych, przypiętych do klienta, projektu, zadania lub innego elementu Systemu. Notatki mogą być udostępniane wybranym Użytkownikom, zespołom lub Organizacjom zgodnie z uprawnieniami nadanymi w Systemie. Notatki mogą zawierać pliki, jeżeli System udostępnia taką funkcję. Administrator może mieć dostęp do notatek wyłącznie w zakresie wynikającym z uprawnień, ustawień Systemu lub udostępnienia przez Użytkownika. Klient i Użytkownicy odpowiadają za treści umieszczane w notatkach.

18. HR

Moduł HR może umożliwiać zarządzanie w szczególności urlopami, wnioskami urlopowymi, nieobecnościami, sprzętem firmowym, umowami, wypłatami, dokumentami pracowniczymi, danymi osobowymi pracowników, badaniami lekarskimi, szkoleniami BHP, rozliczeniami i innymi procesami HR. Moduł HR może obejmować dane osobowe oraz dane szczególnych kategorii, w tym dane dotyczące zdrowia, jeżeli Klient wprowadzi takie dane do Systemu. Jettz jest narzędziem technicznym i nie reguluje ani nie weryfikuje zgodności procesów HR Klienta z prawem pracy, przepisami podatkowymi, ubezpieczeniowymi, RODO ani innymi przepisami. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

• podstawę prawną przetwarzania danych HR,
• zakres wprowadzanych danych,
• okresy przechowywania dokumentacji pracowniczej,
• dostęp do danych HR,
• legalność przechowywania danych szczególnych kategorii,
• prawidłowość dokumentów i procesów kadrowych. Dostęp do modułu HR powinien być ograniczony do osób posiadających odpowiednie uprawnienia nadane przez Klienta. Klient samodzielnie określa właściwe okresy przechowywania danych HR zgodnie z przepisami prawa pracy, podatkowymi, ubezpieczeniowymi, RODO i własną dokumentacją wewnętrzną.

19. Funkcje AI i automatyzacje

Szczegółowe warunki korzystania z funkcji AI określa Załącznik nr 10. System może wykorzystywać funkcje AI w różnych modułach, w szczególności w mailu, zadaniach, notatkach, live chacie, HR, analizie danych i automatyzacjach. Funkcje AI mogą tworzyć sugestie, podsumowania, odpowiedzi, klasyfikacje, automatyzacje albo wykonywać działania automatyczne, zależnie od ustawień wybranych przez Klienta lub Użytkownika. Klient przyjmuje do wiadomości, że wyniki działania AI mogą być niepełne, nieaktualne, nieprecyzyjne, błędne lub niedostosowane do konkretnej sytuacji. Użytkownik powinien samodzielnie weryfikować wyniki AI przed ich wykorzystaniem, wysłaniem, zastosowaniem lub wdrożeniem. Usługodawca nie odpowiada za decyzje Klienta lub Użytkownika podjęte na podstawie wyników AI. Domyślnie Jettz nie wykorzystuje Treści Klienta do trenowania ogólnych modeli AI. Jettz nie wykorzystuje treści wiadomości Gmail, danych z Jettz mail, danych z Sejfu, danych HR ani Danych Prywatnych Użytkownika do trenowania modeli AI, chyba że wynikałoby to z odrębnej, wyraźnej i zgodnej z prawem zgody lub osobnej umowy, a w przypadku danych Google/Gmail - także z zasad Google. Dane Klienta mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców AI wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania funkcji AI wybranej przez Klienta lub Użytkownika, zgodnie z dokumentacją Systemu, DPA, listą podprocesorów i obowiązującymi przepisami prawa. Klient odpowiada za to, aby nie wprowadzać do funkcji AI danych, których przetwarzanie przez AI byłoby sprzeczne z prawem, umową, obowiązkiem poufności lub wewnętrznymi regulacjami Klienta.

20. Treści Klienta i odpowiedzialność za dane

Klient i Użytkownicy mogą wprowadzać do Systemu dane, pliki i treści w zakresie funkcji udostępnianych przez System. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Klienta, w szczególności za ich legalność, prawdziwość, kompletność, zgodność z prawem, zgodność z prawami osób trzecich, zgodność z RODO i innymi przepisami o ochronie danych, zgodność z prawem pracy, jeżeli dane dotyczą HR, oraz zgodność z prawem komunikacji elektronicznej, konsumenckim lub marketingowym, jeżeli dane dotyczą komunikacji z klientami końcowymi. Usługodawca nie moderuje Treści Klienta i nie ma obowiązku ich aktywnego monitorowania. Usługodawca może usunąć, zablokować lub ograniczyć dostęp do Treści Klienta albo Konta Organizacji, jeżeli:

• Treści Klienta naruszają prawo,
• Treści Klienta naruszają Regulamin,
• Treści Klienta naruszają prawa osób trzecich,
• Treści Klienta zagrażają bezpieczeństwu Systemu,
• Usługodawca otrzyma wiarygodne zgłoszenie naruszenia,
• obowiązek taki wynika z przepisów prawa albo decyzji uprawnionego organu. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać Systemu do działań bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, naruszających bezpieczeństwo Systemu, rozsyłania spamu, phishingu, malware, treści szkodliwych, nękających, dyskryminacyjnych, obraźliwych lub naruszających dobre obyczaje. Usługodawca może zablokować Konto Organizacji lub Konto Użytkownika w przypadku podejrzenia nadużycia, zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia Regulaminu lub braku płatności.

21. Limity, pliki i backup

Klient może przechowywać w Systemie pliki i dane w zakresie udostępnionym przez System. Limity miejsca, liczby Użytkowników, liczby Organizacji, liczby integracji, liczby wiadomości, automatyzacji, zapytań AI lub innych parametrów mogą wynikać z Cennika, pakietu lub indywidualnej oferty. Usługodawca może zmieniać limity w kolejnych okresach rozliczeniowych, o ile poinformuje Klienta zgodnie z Regulaminem. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe Systemu na potrzeby ciągłości działania i bezpieczeństwa. System nie jest usługą archiwizacji ani backupu danych Klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w indywidualnej umowie lub ofercie. Usługodawca nie gwarantuje możliwości przywrócenia pojedynczego pliku, wiadomości, notatki, zadania, wpisu w Sejfie albo innego elementu z dowolnego momentu w przeszłości. Backupy Systemu mogą być przechowywane przez okres do 30 dni, a następnie nadpisywane albo usuwane zgodnie z cyklem kopii zapasowych.

22. Eksport, archiwizacja i usunięcie danych

Klient może eksportować dane, do których ma dostęp w ramach Systemu, w formatach udostępnionych przez System, w szczególności CSV, XLSX lub JSON. Eksport danych jest dostępny wyłącznie w czasie aktywnego i opłaconego dostępu do Konta Organizacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo Usługodawca indywidualnie umożliwi eksport. Klient może usunąć Konto Organizacji samodzielnie, pod warunkiem uregulowania wszystkich należności wobec Usługodawcy. Po usunięciu Konta Organizacji Klient traci dostęp do Systemu i danych znajdujących się na Koncie Organizacji. Po usunięciu Konta Organizacji dane mogą być przechowywane w archiwum Usługodawcy przez 60 dni w celu umożliwienia przywrócenia Konta Organizacji na wniosek Klienta. Wniosek o przywrócenie Konta Organizacji należy złożyć na adres hello@jettz.app. Po upływie 60 dni od usunięcia Konta Organizacji dane mogą zostać trwale usunięte lub zanonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania. Dane znajdujące się w kopiach zapasowych mogą zostać usunięte później niż dane produkcyjne, zgodnie z technicznym cyklem backupów. Usługodawca nie ma obowiązku utrzymywania nieopłaconego Konta Organizacji w stanie aktywnym ani zapewniania eksportu danych po zakończeniu aktywnego okresu subskrypcji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

23. Bezpieczeństwo

Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Systemu i danych przetwarzanych w Systemie. System może wymagać stosowania silnego hasła. System może umożliwiać korzystanie z uwierzytelniania dwuskładnikowego. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest opcjonalne, chyba że Usługodawca, Klient lub konfiguracja Organizacji postanowią inaczej. System może prowadzić logi bezpieczeństwa, w szczególności obejmujące logowania, zmiany uprawnień, eksport danych, działania w Sejfie, podłączenia integracji oraz inne istotne zdarzenia. Klient może mieć dostęp do logów bezpieczeństwa w zakresie udostępnionym przez System. Usługodawca może czasowo zablokować Konto Organizacji, Konto Użytkownika, integrację lub wybraną funkcję w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, nadużycia, błędnej konfiguracji, ataku, naruszenia Regulaminu albo zagrożenia dla Systemu lub innych użytkowników. Klient jest zobowiązany samodzielnie dbać o aktualność danych Użytkowników, odbieranie dostępów byłym pracownikom i współpracownikom, stosowanie silnych haseł, poufność danych, prawidłowe nadawanie ról, korzystanie z 2FA tam, gdzie jest to zasadne, bezpieczeństwo urządzeń końcowych oraz bezpieczeństwo swoich kont Gmail, Google Workspace i innych integracji. Support Usługodawcy nie loguje się na Konto Organizacji Klienta i nie uzyskuje dostępu do Treści Klienta w celu obsługi technicznej, chyba że przepisy prawa wymagają inaczej albo Strony wyraźnie uzgodnią odrębny tryb wsparcia.

24. Incydenty bezpieczeństwa

Jeżeli Usługodawca stwierdzi naruszenie bezpieczeństwa mogące dotyczyć danych Klienta lub danych powierzonych przez Klienta, poinformuje Klienta bez zbędnej zwłoki, w zakresie wymaganym przez prawo i adekwatnym do charakteru incydentu. Informacja może zostać przekazana na adres e-mail Administratora, adres e-mail przypisany do Konta Organizacji albo przez komunikat w Systemie. Informacja o incydencie może obejmować w szczególności:

• opis charakteru incydentu,
• przybliżony czas wystąpienia lub wykrycia,
• znane kategorie danych,
• znane skutki,
• działania podjęte przez Usługodawcę,
• rekomendowane działania po stronie Klienta. Jeżeli pełne informacje nie są dostępne w chwili pierwszego zgłoszenia, Usługodawca może przekazywać informacje etapami. Jeżeli Klient jest administratorem danych osobowych, odpowiada za ocenę, czy naruszenie wymaga zgłoszenia organowi nadzorczemu albo osobom, których dane dotyczą, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

25. Dostępność Systemu i przerwy techniczne

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby System był dostępny w sposób możliwie ciągły i stabilny. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności Systemu. Usługodawca nie deklaruje konkretnego poziomu SLA, chyba że indywidualna umowa z Klientem stanowi inaczej. System może być czasowo niedostępny w szczególności z powodu awarii, prac technicznych, aktualizacji, działań dostawców zewnętrznych, awarii internetu, działania siły wyższej, działań Google, Stripe, dostawców hostingu, usług e-mail, analityki, AI lub innych podmiotów zewnętrznych. Informacje o istotnych awariach lub niedostępności mogą być komunikowane w Systemie albo drogą e-mail. Niedostępność Systemu nie uprawnia Klienta do rekompensaty, obniżenia Abonamentu ani odszkodowania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo indywidualna umowa stanowią inaczej.

26. Integracje zewnętrzne

System może umożliwiać integrację z usługami zewnętrznymi, w szczególności Google, Gmail, Google Workspace, Google Calendar, Google Drive, Slack, ClickUp, Asana, Baselinker, WooCommerce, Fakturownia, Stripe, Przelewy24, Zapier, Make oraz innymi usługami. Klient samodzielnie podłącza integracje, chyba że Strony uzgodnią inaczej. Działanie integracji zależy od zewnętrznych dostawców, ich systemów, dostępności, API, regulaminów, limitów, zgód, konfiguracji oraz polityk bezpieczeństwa. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych ani za skutki ich awarii, ograniczeń, zmian, przerw, blokad, decyzji dostawców, cofnięcia dostępu lub zmian w API. Usługodawca może zmienić, ograniczyć lub wyłączyć integrację, jeżeli dostawca zewnętrzny zmieni API, zasady korzystania, polityki bezpieczeństwa, zakresy dostępu, warunki techniczne albo jeżeli utrzymywanie integracji jest niemożliwe, nadmiernie utrudnione, niezgodne z prawem lub nieopłacalne.

27. Poufność

Strony zobowiązują się zachować w poufności informacje poufne uzyskane w związku z korzystaniem z Systemu lub wykonywaniem umowy. Informacjami poufnymi są w szczególności dane techniczne, dane organizacyjne, dane finansowe, dane klientów, dane Użytkowników, ceny indywidualne, konfiguracje Systemu, dokumentacja techniczna, informacje o funkcjach Systemu niedostępnych publicznie oraz tajemnice przedsiębiorstwa. Obowiązek poufności obowiązuje przez okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu. Ograniczenie czasowe nie dotyczy informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa, które powinny być chronione tak długo, jak zachowują taki charakter. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych, znanych Stronie przed ich ujawnieniem, uzyskanych zgodnie z prawem od osoby trzeciej albo ujawnianych na podstawie przepisów prawa lub decyzji uprawnionego organu.

28. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Systemu, kodu, architektury, interfejsu, nazwy, marki, znaków towarowych, dokumentacji, know-how, baz danych, projektów graficznych i rozwiązań technicznych należą do Usługodawcy albo jego licencjodawców. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, ograniczoną czasowo licencję na korzystanie z Systemu w okresie aktywnego Abonamentu lub Okresu Próbnego, zgodnie z Regulaminem. Klient nie nabywa żadnych praw do Systemu poza prawem korzystania z niego w zakresie określonym Regulaminem. Klient nie może kopiować, modyfikować, dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego, reverse-engineerować, odsprzedawać, udostępniać osobom trzecim, tworzyć usług konkurencyjnych na podstawie Systemu ani usuwać oznaczeń Usługodawcy. Klient zachowuje prawa do Treści Klienta. Klient udziela Usługodawcy prawa do technicznego przetwarzania Treści Klienta w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi. Usługodawca może posługiwać się nazwą i logo Klienta jako informacją o współpracy, w szczególności na stronie internetowej, w prezentacjach, ofertach i materiałach marketingowych, bez dodatkowej zgody Klienta, do czasu wniesienia przez Klienta sprzeciwu na adres hello@jettz.app. Po otrzymaniu sprzeciwu Usługodawca zaprzestanie używania logo Klienta w nowych materiałach w rozsądnym terminie, przy czym materiały już opublikowane lub wydrukowane mogą zostać wycofane w zakresie technicznie i organizacyjnie możliwym. W indywidualnej umowie Strony mogą wyłączyć możliwość wykorzystywania nazwy lub logo Klienta jako referencji.

29. Odpowiedzialność

System jest narzędziem technicznym, a Klient korzysta z niego samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Klient odpowiada za działania i zaniechania swoich Użytkowników jak za własne działania i zaniechania. Usługodawca nie odpowiada za:

• dane wprowadzone przez Klienta lub Użytkowników,
• błędne konfiguracje Systemu po stronie Klienta,
• błędne nadanie lub brak odebrania uprawnień,
• udostępnienie haseł lub dostępów osobom nieuprawnionym przez Klienta lub Użytkowników,
• działania Użytkowników Klienta,
• awarie Google, Gmail, Google Workspace, Stripe, hostingu, operatorów płatności, dostawców e-mail, dostawców AI i innych usług zewnętrznych,
• awarie internetu,
• utratę danych wynikającą z działań Klienta lub Użytkowników,
• decyzje biznesowe, kadrowe, prawne, podatkowe, marketingowe lub organizacyjne Klienta,
• skutki wykorzystania wyników AI bez ich weryfikacji,
• szkody wynikające z naruszenia Regulaminu przez Klienta lub Użytkowników. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta Biznesowego jest ograniczona do szkód rzeczywistych i nie obejmuje utraconych korzyści, strat pośrednich, utraty renomy, utraty kontraktów, utraty przychodów, utraty danych wynikającej z działań Klienta, kosztów usług zastępczych ani szkód następczych. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta Biznesowego z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości opłat faktycznie zapłaconych przez Klienta na rzecz Usługodawcy za ostatnie 3 miesiące korzystania z Usługi poprzedzające zdarzenie wywołujące szkodę. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty, szkody, kary, roszczenia i wydatki wynikające z roszczeń osób trzecich związanych z Treściami Klienta, działaniami Użytkowników, naruszeniem prawa przez Klienta, naruszeniem praw osób trzecich lub nieprawidłowym korzystaniem z Systemu.

30. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Jeżeli Klient jest Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, stosuje się wobec niego przepisy bezwzględnie obowiązujące dotyczące ochrony konsumentów. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności Regulaminu z przepisami bezwzględnie obowiązującymi dotyczącymi Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta pierwszeństwo mają te przepisy. Jeżeli Usługa jest dostarczana jako usługa cyfrowa lub treść cyfrowa, Konsumentowi mogą przysługiwać uprawnienia wynikające z przepisów o prawach konsumenta. Pouczenie konsumenckie, w tym dotyczące prawa odstąpienia od umowy, stanowi Załącznik nr 9 do Regulaminu.

31. Reklamacje i support

Kontakt z supportem odbywa się wyłącznie przez adres hello@jettz.app. Zgłoszenia można przesyłać 24/7, jednak nie oznacza to gwarancji odpowiedzi w czasie rzeczywistym ani całodobowej obsługi przez pracownika Usługodawcy. Usługodawca nie gwarantuje czasu pierwszej odpowiedzi, chyba że indywidualna umowa lub pakiet SLA stanowi inaczej. Support jest wliczony w Abonament w podstawowym zakresie obsługi zgłoszeń dotyczących działania Systemu. Klient może zgłaszać błędy, pytania techniczne, reklamacje oraz sprawy prawne na adres hello@jettz.app. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane Klienta, adres e-mail Konta Organizacji, opis problemu, datę wystąpienia problemu i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że konieczne jest uzyskanie dodatkowych informacji od Klienta. Brak odpowiedzi na reklamację w terminie nie oznacza automatycznego uznania reklamacji, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

32. Rozwiązanie umowy i wypowiedzenie

Klient może wypowiedzieć Usługę w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Klient zachowuje dostęp do Systemu do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że narusza Regulamin, nie uregulował płatności albo Konto Organizacji zostało zablokowane z innej przyczyny przewidzianej Regulaminem. Usługodawca może wypowiedzieć umowę lub zablokować dostęp do Systemu z ważnych powodów, w szczególności w przypadku braku płatności, naruszenia Regulaminu, działań nielegalnych, zagrożenia bezpieczeństwa Systemu, nadużyć, naruszania praw osób trzecich, naruszenia zasad Google API, Gmail, Stripe lub innych dostawców zewnętrznych, działań szkodzących Usługodawcy, innym klientom albo Systemowi, podania fałszywych danych, wykorzystania Systemu do spamu, phishingu, malware lub innych działań szkodliwych. Klient może pobrać dane do czasu zakończenia aktywnego i opłaconego dostępu do Systemu. Po zakończeniu aktywnego dostępu eksport danych może nie być możliwy, chyba że Klient odnowi Abonament albo przepisy prawa stanowią inaczej. Po zakończeniu umowy dane są usuwane, anonimizowane lub archiwizowane zgodnie z Regulaminem, DPA, polityką retencji i cyklem backupów.

33. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Systemu, zmiany Cennika, zmiany zasad bezpieczeństwa, zmiany dostawców zewnętrznych, zmiany modelu świadczenia Usługi, konieczności doprecyzowania postanowień albo konieczności dostosowania do wymagań Google, Stripe lub innych dostawców zewnętrznych. Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że zmiana wynika z pilnej potrzeby bezpieczeństwa, prawa albo decyzji dostawcy zewnętrznego. O zmianie Cennika Usługodawca poinformuje z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta albo wynika z indywidualnej oferty. Informacja o zmianie Regulaminu może zostać przekazana e-mailem, w Systemie albo przez publikację nowej wersji na stronie jettz.app. Brak sprzeciwu Klienta przed datą wejścia w życie zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że przepisy prawa przyznają mu dalej idące uprawnienia. Zmiany techniczne, bezpieczeństwa, funkcjonalne lub wymagane przez dostawców zewnętrznych mogą być wprowadzane szybciej, jeżeli jest to konieczne dla działania, bezpieczeństwa lub zgodności Systemu.

34. Prawo właściwe i spory

Prawem właściwym dla Regulaminu i umowy jest prawo polskie. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu. Spory z Klientami Biznesowymi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta właściwość sądu określają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

35. Akceptacja Regulaminu

Założenie Konta Organizacji, uruchomienie Okresu Próbnego, podpięcie karty płatniczej albo rozpoczęcie korzystania z Systemu wymaga akceptacji Regulaminu. Proponowana treść checkboxa przy zakładaniu Konta Organizacji: Oświadczam, że jestem uprawniony/a do działania w imieniu firmy lub organizacji, dla której zakładam konto, oraz akceptuję Regulamin świadczenia usług Jettz wraz z załącznikami, w tym Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. W przypadku osoby fizycznej zakładającej konto we własnym imieniu checkbox może brzmieć: Akceptuję Regulamin świadczenia usług Jettz wraz z załącznikami, w tym zasady Okresu Próbnego, płatności cyklicznych oraz pouczenie konsumenckie, jeżeli ma do mnie zastosowanie. Akceptacja Regulaminu może być zapisywana w Systemie wraz z datą, godziną, adresem IP, identyfikatorem Użytkownika, identyfikatorem Organizacji oraz wersją Regulaminu. Klient może mieć dostęp do zaakceptowanej wersji Regulaminu w panelu Systemu. Usługodawca może przechowywać historię akceptacji Regulaminu w celach dowodowych, bezpieczeństwa, rozliczalności i zgodności z prawem.

Załącznik nr 1 - Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

1. Strony i charakter umowy

Niniejsza Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowi załącznik do Regulaminu. Klient jest administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO w zakresie danych, które samodzielnie wprowadza do Systemu lub które są wprowadzane przez jego Użytkowników, chyba że w konkretnym przypadku pełni inną rolę wynikającą z przepisów prawa. Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym dane osobowe w zakresie, w jakim przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta w celu świadczenia Usługi. W zakresie danych dotyczących własnych klientów, rozliczeń, kontaktu handlowego, obsługi konta, bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami i realizacji obowiązków prawnych Usługodawca może działać jako odrębny administrator danych.

2. Przedmiot i czas trwania powierzenia

Przedmiotem powierzenia jest przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę w celu świadczenia Usługi Jettz. Powierzenie trwa przez okres obowiązywania umowy o świadczenie Usługi oraz przez okres archiwizacji, retencji, backupów i rozliczeń przewidziany Regulaminem albo przepisami prawa.

3. Charakter i cel przetwarzania

Dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w systemie informatycznym. Celem przetwarzania jest umożliwienie Klientowi korzystania z Systemu, w szczególności z modułów zadań, czatu, Sejfu, live chatu, Jettz mail, notatek, HR, integracji, raportów, automatyzacji i funkcji AI.

4. Kategorie danych

Dane mogą obejmować w szczególności dane pracowników, współpracowników, klientów końcowych, kontrahentów, kandydatów do pracy, dane z korespondencji e-mail, dane z live chatu, dane HR, dane finansowe i wypłatowe, dane dostępowe i loginy, dane kontaktowe, dane techniczne, dane identyfikacyjne, dane zawarte w plikach, notatkach, zadaniach, wiadomościach i komentarzach oraz dane szczególnych kategorii, jeżeli Klient je wprowadzi.

5. Kategorie osób

Dane mogą dotyczyć w szczególności pracowników Klienta, współpracowników Klienta, klientów Klienta, dostawców, kandydatów do pracy, użytkowników stron internetowych Klienta, kontrahentów oraz innych osób, których dane Klient lub Użytkownicy wprowadzą do Systemu.

6. Obowiązki Klienta

Klient odpowiada za legalność powierzenia danych Usługodawcy. Klient zapewnia, że posiada odpowiednią podstawę prawną przetwarzania danych w Systemie. Klient odpowiada za zakres danych wprowadzanych do Systemu, w tym danych szczególnych kategorii. Klient odpowiada za realizację obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą, w zakresie w jakim jest administratorem danych. Klient odpowiada za obsługę żądań osób, których dane dotyczą, chyba że realizacja żądania wymaga technicznej pomocy Usługodawcy. Klient wydaje Usługodawcy polecenie przetwarzania danych poprzez korzystanie z Systemu, konfigurację Systemu, działania Administratorów i Użytkowników oraz zgłoszenia kierowane do Usługodawcy.

7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, chyba że obowiązek przetwarzania wynika z prawa. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne ochrony danych. Usługodawca zapewnia, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności. Usługodawca pomaga Klientowi, w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych, w realizacji obowiązków wynikających z RODO. Usługodawca nie ma obowiązku aktywnego monitorowania danych wprowadzanych przez Klienta.

8. Podprocesorzy

Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z podprocesorów. Podprocesorami mogą być w szczególności dostawcy hostingu, poczty transakcyjnej, płatności, analityki, monitoringu błędów, supportu, AI, infrastruktury, bezpieczeństwa i innych usług niezbędnych do działania Systemu. Lista podprocesorów może być udostępniona na stronie jettz.app albo w dokumentacji Systemu. Usługodawca informuje o zmianie listy podprocesorów przez publikację aktualnej listy w Systemie, na stronie jettz.app albo w inny przyjęty przez Usługodawcę sposób. Klient może zgłosić uzasadniony sprzeciw wobec nowego podprocesora w terminie 7 dni od udostępnienia informacji o zmianie, jeżeli wykaże, że dany podprocesor istotnie zwiększa ryzyko naruszenia ochrony powierzonych danych. Jeżeli sprzeciw Klienta jest uzasadniony, a dalsze świadczenie Usługi bez danego podprocesora nie jest możliwe albo jest nadmiernie utrudnione, każda ze Stron może rozwiązać umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego albo w innym terminie koniecznym ze względów bezpieczeństwa, technicznych lub prawnych. Usługodawca zobowiązuje podprocesorów do zapewnienia ochrony danych w zakresie wymaganym przez RODO.

9. Transfer danych

Na dzień przyjęcia Regulaminu dane są przetwarzane co do zasady na terenie EOG/UE. Jeżeli w przyszłości dojdzie do transferu danych poza EOG, Usługodawca zapewni stosowanie odpowiednich mechanizmów transferowych wymaganych przez RODO. Klient przyjmuje do wiadomości, że niektórzy dostawcy zewnętrzni, w szczególności globalni dostawcy technologii, płatności, analityki lub AI, mogą działać w strukturach międzynarodowych, co może wymagać stosowania dodatkowych mechanizmów transferowych.

10. Audyt

Klient może korzystać z uprawnień audytowych wyłącznie w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Audyt powinien w pierwszej kolejności odbywać się w formie dokumentowej, w szczególności przez udostępnienie informacji, ankiet bezpieczeństwa, certyfikatów, opisów środków technicznych i organizacyjnych albo oświadczeń Usługodawcy. Audyt nie może naruszać bezpieczeństwa Systemu, tajemnicy przedsiębiorstwa Usługodawcy ani praw innych klientów. Audyt fizyczny lub techniczny infrastruktury może wymagać odrębnego uzgodnienia i nie może obejmować infrastruktury należącej do dostawców zewnętrznych, chyba że ci dostawcy wyrażą na to zgodę.

11. Naruszenia ochrony danych

Usługodawca poinformuje Klienta o naruszeniu ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki po jego stwierdzeniu, jeżeli naruszenie dotyczy danych powierzonych przez Klienta. Zgłoszenie będzie zawierać informacje dostępne Usługodawcy w danym momencie. Klient odpowiada za ocenę, czy naruszenie wymaga zgłoszenia organowi nadzorczemu albo osobom, których dane dotyczą, chyba że Usługodawca samodzielnie pełni w danym zakresie rolę administratora.

12. Zakończenie przetwarzania

Po zakończeniu świadczenia Usługi Usługodawca usuwa, anonimizuje albo zwraca dane zgodnie z Regulaminem, technicznymi możliwościami Systemu, cyklem backupów i przepisami prawa. Dane mogą być przechowywane przez 60 dni po usunięciu Konta Organizacji w celu umożliwienia przywrócenia konta. Backupy mogą być przechowywane do 30 dni. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, obowiązków podatkowych, księgowych, bezpieczeństwa albo innych prawnie uzasadnionych celów.

Załącznik nr 2 - Załącznik bezpieczeństwa

Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa adekwatne do charakteru Systemu, rodzaju danych i ryzyka. Środki bezpieczeństwa mogą obejmować w szczególności szyfrowanie transmisji, szyfrowanie wybranych danych w spoczynku, model zero-knowledge dla Sejfu, jeżeli dotyczy, kontrolę dostępu, role i uprawnienia, logi bezpieczeństwa, kopie zapasowe, monitoring dostępności, ochronę przed nieautoryzowanym dostępem, procedury nadawania i odbierania dostępów po stronie Usługodawcy oraz poufność osób działających na rzecz Usługodawcy. Klient odpowiada za bezpieczeństwo po swojej stronie, w szczególności za urządzenia, hasła, 2FA, uprawnienia, konta Google, konta użytkowników i wewnętrzne procedury. Support Usługodawcy nie ma standardowego dostępu do Treści Klienta. Pomoc techniczna jest świadczona bez logowania się na Konto Organizacji, chyba że Strony odrębnie i wyraźnie ustalą inaczej. W przypadku Sejfu w modelu zero-knowledge Usługodawca nie ma możliwości odczytania zaszyfrowanych treści przechowywanych w Sejfie.

Załącznik nr 3 - Lista podprocesorów

Lista podprocesorów będzie publikowana na stronie jettz.app albo w dokumentacji Systemu. Na dzień sporządzenia dokumentu zakładane kategorie podprocesorów obejmują:

• hosting i infrastruktura chmurowa,
• przechowywanie plików i danych na dysku serwerowym,
• operator płatności Stripe,
• e-mail transakcyjny Resend.com,
• Cloudflare jako dostawca usług bezpieczeństwa, DNS, CDN i ochrony ruchu,
• analityka,
• monitoring błędów,
• support,
• dostawcy AI,
• narzędzia bezpieczeństwa,
• narzędzia komunikacji i obsługi zgłoszeń. Aktualnie infrastruktura i dysk serwerowy mogą być utrzymywane w środowisku Hostinger. Docelowo infrastruktura lub dysk serwerowy mogą zostać przeniesione do Hetzner albo innego dostawcy spełniającego wymagania Usługodawcy. Konkretne nazwy podprocesorów powinny być aktualizowane po wyborze lub zmianie dostawców infrastruktury i usług.

Załącznik nr 4 - Warunki szczególne Jettz mail

Jettz mail wymaga połączenia z kontem Google/Gmail lub Google Workspace. Korzystanie z Jettz mail wymaga nadania odpowiednich uprawnień OAuth lub uprawnień organizacyjnych Google Workspace. Zakres uprawnień może obejmować dostęp do wiadomości, metadanych, etykiet, załączników, wysyłki wiadomości, modyfikacji wiadomości, archiwizacji, usuwania, oznaczania lub innych działań niezbędnych do działania funkcji Jettz mail. Usługodawca powinien żądać wyłącznie takich zakresów dostępu, które są niezbędne do działania aktualnie dostępnych funkcji. Przykładowe dane przetwarzane przez Jettz mail mogą obejmować: identyfikatory wiadomości, nadawców, odbiorców, tematy wiadomości, treść wiadomości, załączniki, etykiety, statusy, daty, komentarze wewnętrzne, przypisania, notatki, historię działań i powiązania z zadaniami. Jettz mail nie jest archiwum poczty i nie zastępuje Gmaila. Dane źródłowe wiadomości pozostają w Gmailu. Usługodawca może przechowywać tokeny dostępowe, tokeny odświeżające, identyfikatory kont, ustawienia integracji, identyfikatory wiadomości, statusy, komentarze, przypisania i inne dane organizacyjne potrzebne do działania Jettz mail. Po odłączeniu Gmaila od Jettz mail dane źródłowe pozostają w Gmailu. Usługodawca usuwa albo dezaktywuje dane integracyjne w zakresie wynikającym z funkcji Systemu, technicznych możliwości i zasad retencji. Usługodawca nie odpowiada za utratę dostępu do Gmail, zmianę zasad Google, odrzucenie aplikacji przez Google, konieczność weryfikacji OAuth, audyt bezpieczeństwa, cofnięcie zgód, ograniczenie zakresów lub inne decyzje Google. Klient i Użytkownicy są zobowiązani przestrzegać zasad Google API oraz regulaminów Google. Jeżeli Google wymaga dodatkowej zgody, weryfikacji, komunikatu, polityki prywatności lub ograniczenia funkcji, Klient i Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że korzystanie z Jettz mail może być uzależnione od spełnienia tych wymagań. Dane Google/Gmail nie mogą być wykorzystywane do reklamy, odsprzedaży danych, profilowania reklamowego ani celów niedozwolonych przez Google. Jettz nie wykorzystuje danych z Jettz mail ani Gmail do trenowania ogólnych modeli AI, chyba że byłoby to wyraźnie dozwolone przez Google, zgodne z prawem i objęte odrębną zgodą lub umową. Klient odpowiada za to, aby korzystanie z Jettz mail było zgodne z zasadami obowiązującymi w jego organizacji, w szczególności z polityką poczty elektronicznej, bezpieczeństwa informacji, prywatności pracowników i RODO.

Załącznik nr 5 - Warunki szczególne Sejfu

Sejf służy do przechowywania i udostępniania informacji poufnych, w szczególności haseł, loginów, tokenów API, kluczy licencyjnych, kontaktów, notatek poufnych, plików, danych kart płatniczych i innych danych dostępowych. Sejf może obejmować wpisy prywatne, zespołowe i organizacyjne, zależnie od funkcji Systemu. Klient i Użytkownicy odpowiadają za prawidłowe oznaczenie wpisu jako prywatnego, zespołowego albo organizacyjnego. Sejf działa w modelu szyfrowania danych. W zakresie technicznie możliwym i zgodnym z architekturą Systemu Sejf działa w modelu zero-knowledge. W modelu zero-knowledge Usługodawca nie ma technicznej możliwości odczytania zaszyfrowanych danych przechowywanych w Sejfie. W modelu zero-knowledge utrata klucza głównego, hasła głównego, danych uwierzytelniających albo innego elementu wymaganego do odszyfrowania danych może oznaczać brak możliwości odzyskania danych przez Usługodawcę. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do Sejfu, legalność przechowywania danych w Sejfie, wybór osób, którym dane są udostępniane, odbieranie dostępów osobom, które nie powinny już ich posiadać, oraz skutki błędnego udostępnienia hasła, tokenu, klucza, danych karty płatniczej lub innego dostępu. Jeżeli Klient przechowuje w Sejfie dane kart płatniczych, robi to jako własną decyzję organizacyjną i odpowiada za zgodność takiego działania z właściwymi standardami bezpieczeństwa, umowami, regulacjami organizacji płatniczych oraz przepisami prawa. Sejf nie służy do przetwarzania transakcji płatniczych, autoryzacji płatności, pobierania płatności ani zastępowania operatorów płatności, takich jak Stripe. System może prowadzić logi dotyczące działań w Sejfie, w szczególności informacje o udostępnieniu, otwarciu, zmianie, odebraniu dostępu lub usunięciu wpisu, o ile jest to zgodne z modelem technicznym Systemu. System może umożliwiać dostęp czasowy do danych w Sejfie oraz odebranie dostępu do danych jednym działaniem, jeżeli dana funkcja jest dostępna. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Sejfu przez Klienta lub Użytkowników, w szczególności z udostępnienia danych nieuprawnionym osobom, braku odebrania dostępów, błędnej konfiguracji uprawnień, przechowywania danych kart płatniczych wbrew standardom lub regulacjom albo utraty haseł przez Klienta. Sejf nie powinien być traktowany jako jedyne miejsce przechowywania krytycznych danych dostępowych, jeżeli Klient nie zapewnił własnej procedury awaryjnej zgodnej z bezpieczeństwem organizacji.

Załącznik nr 6 - Rekomendowana klauzula dla Klienta wdrażającego live chat

Na naszej stronie korzystamy z narzędzia live chat dostarczanego przez Jettz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Live chat umożliwia kontakt z nami bezpośrednio przez stronę internetową. W ramach korzystania z live chatu możemy przetwarzać dane podane w rozmowie, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, a także dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina rozmowy, adres odwiedzanej strony, dane urządzenia i przeglądarki. Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytania, prowadzenia komunikacji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami. Administratorem danych jest [nazwa klienta]. Jettz Sp. z o.o. może działać jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu w zakresie technicznej obsługi live chatu. Więcej informacji o przetwarzaniu danych znajduje się w naszej Polityce prywatności. Uwaga: powyższa klauzula ma charakter technicznej rekomendacji i powinna zostać dostosowana przez Klienta do jego własnych procesów, podstaw prawnych, polityki prywatności, cookies oraz sposobu korzystania z live chatu. Jettz nie świadczy usług prawnych i nie odpowiada za zgodność polityki prywatności Klienta z przepisami prawa.

Załącznik nr 7 - Polityka akceptowalnego użycia

Klient i Użytkownicy nie mogą wykorzystywać Systemu do:

• działań sprzecznych z prawem,
• naruszania praw osób trzecich,
• rozsyłania spamu,
• phishingu,
• dystrybucji malware,
• nieuprawnionego pozyskiwania danych,
• obchodzenia zabezpieczeń,
• atakowania infrastruktury,
• nękania, dyskryminacji, gróźb lub naruszania dóbr osobistych,
• przechowywania danych bez wymaganej podstawy prawnej,
• naruszania regulaminów dostawców zewnętrznych,
• masowej wysyłki wiadomości niezgodnej z prawem,
• działań mogących prowadzić do naruszenia reputacji domen, adresów e-mail, integracji lub infrastruktury Usługodawcy. Naruszenie polityki akceptowalnego użycia może skutkować ograniczeniem, zawieszeniem albo usunięciem Konta Organizacji lub Konta Użytkownika.

Załącznik nr 8 - Cennik i warunki subskrypcji

Podstawowy pakiet: 99 zł netto miesięcznie za Użytkownika. Okres Próbny: 14 dni. Płatność: karta płatnicza przez Stripe. Pakiety indywidualne: dostępne dla większych firm na podstawie indywidualnej oferty. Wdrożenie: płatne według indywidualnej wyceny, chyba że aktualna promocja stanowi inaczej. Prace dodatkowe, w szczególności import danych, migracje, konfiguracje niestandardowe i dodatkowe szkolenia: 199 zł netto za godzinę, chyba że indywidualna oferta stanowi inaczej. Limity miejsca na pliki, liczby automatyzacji, zapytań AI, integracji, kont, Organizacji lub innych parametrów mogą być określone w Cenniku, panelu Systemu albo indywidualnej ofercie.

Załącznik nr 9 - Pouczenie dla Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Jeżeli Klient jest Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługują mu prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli umowa jest zawierana na odległość, Konsumentowi może przysługiwać prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek. Jeżeli Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia w przypadkach przewidzianych prawem, prawo odstąpienia może nie przysługiwać po pełnym wykonaniu usługi albo w innym zakresie przewidzianym przepisami. Proces zakupowy dla Konsumenta powinien zawierać osobne i jasne informacje o:

• cenie brutto,
• czasie trwania Okresu Próbnego,
• automatycznym przejściu na płatny Abonament,
• sposobie anulowania subskrypcji,
• funkcjach usługi cyfrowej,
• prawie odstąpienia albo jego braku,
• reklamacji i zgodności usługi cyfrowej z umową. Niniejszy załącznik wymaga ostatecznego dostosowania do konkretnego procesu zakupowego, widoków w Systemie, treści checkboxów i sposobu prezentowania ceny.

Załącznik nr 10 - Warunki funkcji AI

Funkcje AI są funkcjami pomocniczymi i mogą działać w szczególności w modułach mail, zadania, notatki, live chat, HR, analiza danych i automatyzacje. AI może generować sugestie, projekty odpowiedzi, podsumowania, klasyfikacje, analizy, przypomnienia, automatyzacje, propozycje zadań albo inne wyniki zależne od funkcji Systemu. Wyniki AI nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, medycznej, finansowej, kadrowej ani compliance. Użytkownik powinien zweryfikować wynik AI przed jego wykorzystaniem. Klient odpowiada za decyzję, czy funkcja AI ma działać wyłącznie jako sugestia, czy może wykonywać działania automatyczne, jeżeli System udostępnia taki wybór. Klient odpowiada za skutki automatyzacji skonfigurowanych przez swoich Użytkowników. Domyślnie Jettz nie wykorzystuje Treści Klienta do trenowania ogólnych modeli AI. Dane z Gmail/Jettz mail, Sejfu, HR oraz Dane Prywatne Użytkownika nie są wykorzystywane do trenowania ogólnych modeli AI. Wykorzystanie danych Klienta do trenowania, dostrajania lub rozwijania modeli AI w zakresie wykraczającym poza świadczenie funkcji Systemu wymaga odrębnej, wyraźnej podstawy, w szczególności zgody albo indywidualnej umowy, oraz nie może naruszać zasad dostawców zewnętrznych. Dostawcy AI mogą działać jako podprocesorzy, jeżeli przetwarzają dane w imieniu Klienta w ramach funkcji Systemu.